Consistentie is niet glamoureus

Die zin spreekt me persoonlijk aan. Want als je een bedrijf of een product bouwt, gaat het nooit om één grote sprong voorwaarts. Het zijn altijd duizenden kleine, vaak onzichtbare stappen. ‍ En het is moeilijk. Geloof me, ik ben er geweest. ‍ Maar al die stappen beginnen op te tellen, als je ermee doorgaat. Dit is waar de meeste mensen het moeilijk hebben en waar velen opgeven. Het waarom helpt je om te beginnen. Maar het hoe, de kleine, gedisciplineerde acties, is wat het 'waarom' levend houdt. Het vereist doorzettingsvermogen en focus. In een wereld die geobsedeerd is door lanceringen, hype en overwinningen op korte termijn, krijgt consistentie niet veel aandacht. Maar dat is het enige dat vertrouwen schept.

‍

Consistentie schept vertrouwen

Met je team, je klanten en je publiek.

In de loop der jaren, na het hosten en ondersteunen van tienduizenden webinars, heb ik iets opgemerkt: de beste zijn niet noodzakelijk de meest flitsende of technisch meest geavanceerde. Ze zijn het meest consistent.

Maar wat bedoel ik daarmee?

Wanneer mensen je webinar bijwonen, geven zij jou hun meest waardevolle bezit: hun tijd en aandacht.

Waarom zouden ze dat doen?

Mensen komen alleen maar omdat ze weten dat je hen iets waardevols bezorgt, iets dat hun tijd waard is. Ze verwachten dat je jouw boodschap overbrengt omdat je dit hebt bewezen, door het steeds consistent opnieuw te doen.

Dat is vertrouwen!

‍

Het echte product is vertrouwen

Voor mij is betrouwbaarheid meer dan een technisch resultaat, het is een waarde. Het is de bewijs van zorg.

Kwaliteit is niet iets wat je op het einde toevoegt. Dat is wat er gebeurt als je elke dag duizend kleine keuzes maakt om dingen op de juiste manier te doen, omdat je weet dat dat je klant echt helpt.

En als je dat consequent doet, en mensen je gaan vertrouwen voor het leveren van die waarde, gebeurt er iets krachtigs: vertrouwen wordt jouw echte product.

Het is niet glamoureus. Het is niet luidruchtig. Maar dat is wat mensen onthouden.

Zo bouw je vertrouwen op bij je team, je klanten en je publiek.
‍

Het moeilijke deel

Het klinkt eenvoudig als ik het zo zeg, maar dat is het niet. Consistent blijven terwijl alles om je heen groeit, verandert en lawaai toevoegt, dat is de echte uitdaging.

Het "waarom" helpt je op weg. Maar consistentie maakt het echt.