Een webinar organiseren voor 5000 mensen is iets heel anders dan voor 50 deelnemers. Niet alleen heb je meer mensen nodig om bijvoorbeeld te modereren , maar de technische eisen zijn ook veel hoger. Ook als het gaat om foutmarges en de gevolgen van bijvoorbeeld een storing, zijn de ‘stakes’ veel hoger. In dit artikel leggen we kort uit waar corporate teams op moeten letten om een goede keuze te maken voor het juiste webinar systeem.
Dedicated omgeving voor grote bedrijven
Heel simpel gezegd betekent een dedicated omgeving dat je geen last hebt van andere gebruikers. Alleen jouw gebruik van het platform heeft impact op de omgeving en infrastructuur. Hoe verder je als bedrijf groeit met webinars, hoe belangrijker dit wordt.
Risico’s
Wanneer aantallen groter worden, nemen de investeringen ook toe en je bedrijf wordt hierdoor steeds zichtbaarder. Dit betekent ook dat hoe mensen jouw merk zien letterlijk in relatie staat tot de performance van jouw webinar. Wanneer er zich technische incidenten voordoen tijdens een webinar, en die niet snel worden verholpen, kan dit je merk schaden.
In een live-uitzending heb je nou eenmaal niet alles in de hand, maar de keuze voor een betrouwbaar webinarplatform met een dedicated omgeving geeft je maximale zekerheid voor jouw uitzendingen.
Schaal verandert alles
Webinars met grote aantallen deelnemers gebruiken meer data en hebben dus hogere kosten. Dit vraagt om een dedicated platform, maar niet elke webinarsoftware, biedt een dedicated omgeving. Sommige webinarbedrijven zijn gericht op kleinere bedrijven en consumenten, en beiden alleen gedeelde infrastructuur. Let hier dus goed op!.
Voor uitzendingen van grote omvang qua deelnemers is gedeelde infrastructuur een risico. Dit kan zorgen voor technische problemen die ontstaan door piekbelasting. Wanneer je webinars groeien naar grotere deelnemersaantallen, is het van groot belang dat het webinarplatform dat je gebruikt op een dedicated omgeving draait. In zo’n omgeving heb je geen last van andere klanten die ook op dezelfde infrastructuur draaien en dus delen in de impact op het systeem.
Huisstijl en branding op enterprise niveau
Dan is er nog iets anders om het over te hebben: huisstijl en merkbeleving. Hoe ziet de omgeving eruit voor de gebruiker. Je wilt dat de omgeving volledig voelt als een beleving van jouw merk.
Whitelabel
Dit betekent in de basis onder andere dat het platform draait op jouw eigen domein. Maar ook dat de inlogpagina, de registratiepagina, de e-mails, live omgeving en de on-demand bibliotheek allemaal de huisstijl dragen van jouw merk. Er moet geen "Powered by X" zichtbaar zijn voor deelnemers.
Op maat gemaakt
Sommige bedrijven bieden de mogelijkheid een dedicated omgeving in te richten naar de wensen van jouw merk. Zij creeeren een op maat gemaakt webinarplatform dat het beste aansluit bij jouw merk, klanten en doelgroep.
AVG (GDPR) en dataverwerking
Het goed regelen van de bescherming en toegankelijkheid van data is de laatste jaren steeds belangrijker en actueler geworden. Waar en hoe worden jouw deelnemersgegevens en andere data opgeslagen? EU-hosting in combinatie met de juiste beveiliging is niet onderhandelbaar voor corporates, dit is een minimale vereiste. De beste keuze is een betrouwbaar, in Nederland opererend webinarplatform, dat zorgt voor betrouwbare data-opslag in Nederland.
De AVG ook wel bekent als GDPR verplicht een verwerkersovereenkomst tussen jouw bedrijf en het bedrijf van het webinarplatform. In dit jurische contract staan de stricte afspraken over bescherming en verwerking van de gegevens.
Data-eigendom
De investeringen die gedaan word in webinars zijn vaak aanzien voor een groter bedrijf. Het is dan belangrijk om te zorgen dat alle data toegankelijk is en blijft voor jouw bedrijf. Dus neem geen platform dat een vendor lock-in heeft op je deelnemersdata. Je wilt deze data kunnen verhuizen wanneer je overstapt op een ander platform of kunnen gebruiken voor andere doeleinden.
Support tijdens live evenementen
Dit is misschien wel een van de belangrijkste criteria voor de keuze van het juiste webinarplatform. Bij grote evenementen is realtime support geen luxe maar een vereiste. Maar wat is nu eigenlijk goede support.
Responsetijd
Webinarbedrijven kunnen natuurlijk support beloven in hun propositie, maar als zij uren later reageren, dan is dat voor een live-uitzending waar elke minuut telt natuurlijk te laat. Kijk dus goed naar zaken als responstijd en op welke uren er support wordt verleend. Als er bijvoorbeeld alleen op kantoor uren support wordt verleend, is dat een grote beperking.
Support-systeem
Maar kijk ook naar wat voor soort support-systeem er wordt gebruikt. Dedicated 24/7 whatsapp-support, waarbij er binnen 5 minuten iemand reageert en meekijkt, is iets heel anders dan een ticketsysteem waar je een verzoek indient en moet wachten wanneer iemand, mogelijk uren later, reageert.
Wat kost een enterprise-webinarplatform?
Aan een enterprise-webinarplatform zijn natuurlijk hogere kosten verbonden dan aan een consumentenplatform. Prijzen variëren ongeveer tussen de 500 en 1100+ euro. Wat gezegd moet worden, is dat de hoeveelheid deelnemers een grote impact heeft op de data en de kosten van het webinar.
Onlinewebinar en webinars voor grote bedrijven.
OnlineWebinar is gebouwd voor precies deze situatie. Elke klant krijgt bij ons een dedicated omgeving, met volledige whitelabel-functionaliteit. Deze omgeving is op maat gemaakt voor de klant, en kan op wens verder ontwikkeld worden. Support op het OnlineWebinar platform is een 24/7 WhatsApp support met een snelle responstijd.
Probeer het OnlineWebinar platform zelf
Wil je ons platform proberen voor een van jouw webinars of een demo waarbij we je laten zien hoe het voor jouw bedrijf kan werken laat het ons hier weten